隨著我國風景名勝區(qū)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展,特別是提出智慧景區(qū)的概念后,各地對風景名勝資源的保護、利用與管理水平開始不斷提高,所以傳統(tǒng)的簡單監(jiān)控模式不再適應時代發(fā)展需要,在信息技術的發(fā)展和網絡化數字化的推動下,現代景區(qū)管理信息化必須提高到一個新的水平,需整合景區(qū)內部資源,提供網絡化管理服務,使各級管理部門能動態(tài)掌握景區(qū)的實際情況,節(jié)約人力和財力。
智慧旅游指揮調度系統(tǒng)運用視頻監(jiān)控、音視頻調度等技術,結合景區(qū)現有的監(jiān)控系統(tǒng)、SOS 報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、GIS 系統(tǒng)、車輛調度系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)等,實現對景區(qū)全方面的監(jiān)控與調度,為游客提供提供迅速、準確的信息咨詢、業(yè)務受理、投訴和應急處置等服務,全面提升景區(qū)管理的信息化與
智能化水平。